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待解决问题
求助!电信装机和维修人员一个都不懂!
离问题结束还有0天0小时  |  提问者:gzs205   |  提问时间:2014-11-10 20:16
求助高手! 背景环境: 1、大家办公室有20台电脑,原来申请了2条宽带,电信给了1个中兴 ZXA10 F420, LAN1 和LAN3口分别是这两条宽带,大家有8台电脑接到交换机上,然后交换机上一根网线接都LAN1上,LAN3未使用,8台电脑可以任意拨两个宽带的号,上网很好。 2、然后大家又申请了4条宽带,让其余的12台电脑也能各自拨号上网,电信又给了1个中兴 ZXA10 F821。 出现的诡异问题: 1、F821还未使用呢,仅仅是开了电源,有一根光纤插到上面,竟然会造成使用F420拨号上网的几台电脑断线下网,F420和F821是用的不同的两个光纤线。拔掉F821的光纤,使用F420拨号上网的8台电脑就正常了,不会掉线。打10000号报修,维修人员,什么也不懂,只能说不知道,上报。:'( 2、装机人员来新装4条宽带了,分别分配到F821的1-4口,然后用网线从1号口接到交换机上,然后就不行了:'(,电脑只能拨这个口对应的宽带,其它的3条宽带不能拨。后来把又把另外3个口全插上网线,接到交换机上,其他电脑拨第2个、第3个、第4个宽带的号,很难拨上去,拨上去后,速度也是非常非常卡,基本无法上网!! 求教各位大神!!如何设置F821,让它和F420一样,无论几个宽带,从一个口出来,用一根线接到交换机上就可以了,然后我的10几台电脑都可以任意拨哪个号,速度不受影响。 电信的无论是装机人员,还是维修人员,全都不懂。。。。。好郁闷。。。。
中兴F420 是EPON A类ONU设备。他之前申办的宽带在这个设备上能正常使用,然后又假装了四条宽带,电信给你架了B类的PON设备交换机就是ZX F821
插上电源后,设备不插网线只插了光钎。之前的F420就掉线了说明光路存在问题
先看两条光路是不是同一个上联口
还有ZXF821 是B类设备,每个网口是独立拨号上网的。要直接用电脑连接ZXF821上的网口直接分别从1-4拨号,看看是否正常顺畅上网,如果不是,还是像之前反映情况一样。打当地设备维护中心的电话要求上门更换B类设备
或者也可以叫维护人员直接拨打1183301-1转后台网维中心查这个B类设备是否在线能正常管理。网口是否每个都是开启状态。还是有其他数据存在问题
回答时间:2014-12-13 22:56
 
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