HUAWEIXPON产品日常维护引导

jiangtaishui

XPON设备作为新兴的光接入设备，目前在部分地区已大规模使用。为了保证设备的稳定健康运行，需要注意日常例行维护工作的规范性。本文将先容XPON产品日常维护工作。

1.1  XPON产品日常维护意义
日常例行维护是指每天必须进行的维护项目，通过例行维护随时了解设备运行的情况，以便及时解决问题。在日常维护引导中发现的问题需要详细记录相关故障发生的具体物理位置和详细故障现象，以便排除隐患。

1.2  OLT产品的日常维护引导
主要以MA5680T为例先容OLT设备日常需要维护的项目，以及该项目的操作引导、参考标准和异常处理方法。

1.2.1  查看单板运行状态
维护目的
查看单板运行状态，及时发现异常状态的单板，避免业务长时间异常。
参考标准
单板运行正常应显示为“Normal”。
操作引导
产品        操作引导
MA5680T        display board 0查看单板运行状态
异常处理
如果单板状态异常，此时应检查单板是否在指定的槽位；如果不在指定槽位则可能是单板被拔走，但是没有从系统中删除该单板；如果单板在指定槽位，则可以通过重新插拔单板、更换槽位、更换单板等方法测试判断是否单板故障。

1.2.2  查看系统日志信息
维护目的
查看操作日志，及时发现对系统稳定运行有严重影响的操作。
参考标准
不应存在对系统会造成严重影响的操作（如Reboot、Rollback、Load等命令）。同时对于配置类的操作要进行核对，及时发现错误配置。
操作引导
产品        操作引导
MA5680T        #display log all
异常处理
如果发现异常操作，需要核实操作的人员和操作原因。如果发现非法用户登陆则需要重新调整设备的访问控制列表，定期修改登陆密码。

1.2.3  查看系统告警信息
维护目的
及时了解设备告警状况，根据告警对系统进行必要的维护，预防故障和事故的发生。
参考标准
设备告警按严重程度分为warning,minor,major,critical四个级别，其中重点关注major,critical两个级别的告警。
操作引导
产品        操作引导
MA5680T        #display alarm history all list
#display alarm history alarmlevel critical
#display alarm history alarmlevel major
异常处理
请参见support网站资料中对应各产品的告警手册，确认告警产生原因及解决方法，必要时可联系HUAWEI技术支撑工程师。

1.2.4  查看上行接口状态
维护目的
上行接口地位重要，用来作为系统上行，日常维护中要密切关注上行接口的状态。
正常情况下对接端口的工作模式应保持一致。
参考标准
正常情况下上行接口工作在全双工模式下，CRC错误报文无增加。
操作引导
产品        操作引导
MA5680T        MA5680T(config-if-giu-0/17)#display port state
MA5680T(config-if-giu-0/17)#display port statistics
MA5680T(config-if-giu-0/17)#display board 0/17
异常处理
如果出现端口自协商的结果为半双工状态，则需要确认对接两侧端口的工作模式是否一致。如果出现CRC错误报文增加，则需要检查线路和两侧端口的工作模式。

1.2.5  查看PON口状态
维护目的
PON口作为连接ONU的接口，地位非常重要，日常维护中要密切关注PON口的状态。
参考标准
正常情况下PON口状态为ON，CRC错误报文无增加。
操作引导
产品        操作引导
MA5680T        MA5680T(config-if-epon-0/16)#display ont statistic 0 0
MA5680T(config-if-epon-0/16)#display port state 0
MA5680T(config-if-epon-0/16)#display port statistic 0
异常处理
如果出现端口状态OFF状态，则需要确认对接的ONU是否正常。如果出现CRC错误报文增加，则需要检查光路和分光器等是否正常。

1.2.6  查看风扇状态
维护目的
检查风扇状态，确认设备能正常散热，避免温度过高导致系统运行异常。
参考标准
风扇状态应为NORMAL。
操作引导
产品        操作引导
MA5680T        #display emu
异常处理
如发现风扇状态异常，则可能为风扇监控配置错误或者风扇硬件故障。可以采用后面的方法重新配置，如果重新配置后故障依旧，则需现场检查风扇运行状态，必要时可联系HUAWEI技术支撑工程师。
MA5680T风扇监控配置方法：
MA5680T(config)#emu add 0 fan 0 0

1.2.7  机房环境检查
维护目的
机房环境对设备稳定运行有重大影响，日常维护应注意机房环境的变化，保证环境指标满足设备的长时间稳定运行要求条件。
参考标准
机房温度：15℃～30 ℃
机房湿度：40%～65%
供电电压：-38.4V～-57.6V
操作引导
机房环境检查项目        操作引导
机房温度        测试值可采用温湿度检测计读数
机房湿度        测试值可采用温湿度检测计读数
供电电压        测试值可采用电压表或者直流配电柜读数

1.3  ONU产品日常维护引导
本文主要以MA5620E为例先容ONU设备日常需要维护的项目，以及该项目的操作引导、参考标准和异常处理方法。

1.3.1  检查设备运行状态
通过本任务检查设备运行状态是否正常。
操作步骤
1.      根据表1-1中的指示灯及说明检查设备是否处于正常工作状态。
2.      如果发现设备的运行状态有异常，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
参考标准如表5-1所示。
指示灯        状态说明
FE电接口状态指示灯
绿灯亮        端口建立连接
绿灯灭        端口无连接
黄灯闪烁        端口有数据传输
黄灯灭        端口无数据传输
POTS接口状态指示灯
绿灯亮        至少有一个业务端口激活
绿灯灭        无业务端口激活
PON口状态指示灯
LINK：绿灯常亮        PON口收到下行光信号
LINK：绿灯常灭        PON口没有收到下行光信号
REG：绿灯常亮        设备注册成功
REG：绿灯闪烁        设备正在进行注册
REG：绿灯常灭        设备注册失败
PWR：电源状态指示灯
绿灯常亮        设备正常上电
绿灯常灭        设备掉电
RUN/ALARM：运行状态指示灯
绿灯0.25s亮0.25s灭周期闪烁        设备启动中
绿灯1s亮1s灭周期闪烁        设备工作正常
红灯常亮        设备运行故障
表5-1  MA5620E/MA5626E指示灯及说明
异常处理
1.      如果指示灯异常，请进行相应的处理：
o        电源状态指示灯常灭，请检查设备电源。
o        运行状态指示灯的红灯常亮，请检查设备运行状态。
2.      如果还不能排除故障，请联系HUAWEI技术支撑。

1.3.2  检查单板运行状态
通过本任务检查单板运行状态是否正常。
操作步骤
1.      使用display board frameid命令查看指定框的单板运行状态。
2.      如果发现单板的运行状态有异常，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
参考标准如表5-2所示。
单板状态类别        单板状态描述
主用正常（Active_normal）        主用主控板处于正常状态。
正常（Normal）        业务板处于正常状态。
故障（Failed）        业务板处于故障状态。
表5-2  单板运行参考标准表
异常处理
1.      如果单板状态为“Failed”，则说明单板运行异常。在收集完定位信息或找出故障原因后，可以采用App复位单板、更换设备等方式进行处理。
2.      如果单板上报了温度异常告警，说明单板温度过高或过低，请检查设备的工作环境，保证设备的工作温度在-10℃～55℃之间。
3.      如果还不能排除故障，请联系HUAWEI技术支撑。

1.3.3  检查单板CPU占用率
通过本任务检查单板CPU占用率是否太高。
操作步骤
1.      使用display cpu frameid/slotid命令检查单板的CPU的占用率。
2.      如果发现单板的CPU占用率有异常，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
•         正常情况下主控板和业务板的CPU占用率不会超过80%。
•         只有当单板在保存数据或对Flash进行写操作时，CPU的占用率才会很高，但这个过程不会持续很长时间，不超过60s。
异常处理
1.      如果单板频繁出现CPU占用率过高的情况：
o        检查设备数据配置是否合理，考虑减少用户的配置数量或扩大系统的容量。
o        检查设备组网方式是否合理，是否存在环网而产生大量的广播报文。
2.      如果还不能排除故障，请联系HUAWEI技术支撑。

1.3.4  检查系统告警
通过本任务检查是否存在严重或重要告警，以便及早发现设备存在的问题。
背景信息
用户可根据对告警的关注程度和实际需要，对告警进行自定义设置，包括自定义告警级别、告警在命令行的输出方式和告警信息的统计。
使用alarm alarmlevel命令修改告警级别。
使用alarm output/undo alarm output命令设置或屏蔽告警输出到命令行终端。
使用alarm statistics/undo alarm statistics命令设置或取消告警信息的统计。
操作步骤
1.      使用display alarm history alarmlevel critical命令查询系统严重告警。
2.      使用display alarm history alarmlevel major命令查询系统重要告警。
3.      如果发现系统存在严重告警或重要告警，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
系统不存在严重告警或重要告警。
异常处理
根据系统提供的告警产生原因及解决方法进行处理，具体操作请参见“MA5620E/MA5626E告警参考”。
如果还不能排除故障，请联系HUAWEI技术支撑。

1.3.5  检查上行端口连接状态
通过本任务检查上行端口连接状态是否正常。
操作步骤
1.      在GIU模式下，使用display port state命令检查上行端口的链路状态。
2.      如果发现上行端口的链路状态有异常，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
上行端口与光纤或网线连接正常，显示为“online”，连接异常则显示为“offline”。
异常处理
1.      端口链路状态显示为“offline”：
o        确认端口没有被操作员使用shutdown命令关闭。
o        使用display board frameid/slotid命令查看单板状态是否正常。如果不正常，则按照单板故障进行处理，相关操作请参见“检查单板运行状态”。
o        如果是网线、光纤或光模块被拔出、松动，请插好网线、光纤或光模块，并确认对端的网线、光纤或光模块也已经插好，且线缆无中断。
o        如果是光模块或单板出现故障，请更换光模块或单板。
2.      如果还不能排除故障，请联系HUAWEI技术支撑。

1.3.6  检查以太网端口统计信息
通过本任务检查以太网端口统计信息来确定网络状况是否良好。
操作步骤
1.      在EPF模式下，使用display port statistics命令查询端口统计信息。
2.      如果发现以太网端口的统计信息有异常，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
查询端口统计信息三次，并注意以下几点：
数据帧统计数是否增加。
是否出现CRC错误帧。产生CRC错误帧的原因可能是线路问题。
是否出现Pause帧。产生Pause帧的原因可能是数据流量太大。
是否出现帧丢弃计数。产生帧丢弃计数的原因可能是设置了流量抑制。
异常处理
1.      如果出现CRC错误计数，请检查端口协商是否一致、网线连接是否异常。
2.      如果出现Pause帧，请检查端口的速率以及与该端口相连的对端设备的发送数据的速率；解决方法为增加端口速率或降低对端设备发送数据的速率。
3.      如果出现帧丢弃计数，请检查是否设置了流量抑制。
4.      如果还无法解决，建议更换一个端口，以避免因为端口故障而导致通信失败。
5.      如果还不能排除故障，请联系HUAWEI技术支撑。

1.3.7  检查MG接口状态
通过本任务检查MG接口状态是否正常，以保证用户的所有业务正常使用。
操作步骤
1.      使用display if-h248 all命令检MG接口状态是否正常。
2.      如果发现MG接口状态有异常，请按照异常处理中的引导进行处理，直到故障排除。
参考标准
MG接口的状态为“Normal”。
异常处理
1.      当MG接口处于非“Normal”状态时，请检查：
o        以太网口与MGC间的链路是否正常。
o        以太网口接线是否正确。
o        MGC是否宕机。
o        MG侧的数据配置和MGC侧的数据配置是否正确且一致。
o        MG接口是否启动。