2017年贵州电信“智慧家庭”认证试卷

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2017年贵州电信“智慧家庭”认证试卷
姓名：             得分：
答卷说明：1、本试卷共3页，4个大题，满分100分，90分钟
题号         一        二        三        四        总分        评分人
分数                                               
一、        判断题（共10题，每题1分，共10分）
1.        PPPoE 认证在 WLAN 使用时，和 WLAN 本身采用的认证加密没有关系。
（ ）
2.        如果终端同时支撑 5GHz 和 2.4GHz 的功能，则 AP 可以配置控制这种终端优先接入 5GHz。        （   ）
3.        AP 可以通过 POE 交换机进行供电和数据传输。   （   ）
4.        天花板内各种管道、金属龙骨以及铝合金扣板都会对实际的信号覆盖效果带来较大影响。    （   ）
5.        描述天线增益常用的两个单位是 dBi 和 dBd，他们之间的换算关系是： dBi=dBd+2.。。                         （   ）
6.        装维人员为客户上门服务时应穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋，尽量少穿穿拖鞋或将鞋穿成拖鞋状。                         （    ）                              
7.        为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用广播技术和上行数据流采用TDMA技术。（   ）
8.        宽带拨号时出现“691”提示，故障原因：计算机网线连接异常、用户计算机故障、端口配置错误。                       （   ）
9.        用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪0.3m为宜。（   ）
10.        入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于20mm                                     （   ）
二、        单项选择题(共30题，每题1分，共30分)
1        2        3        4        5        6        7        8        9        10        11        12        13        14        15
                                                                                                               
16        17        18        19        20        21        22        23        24        25        26        27        28        29        30
                                                                                                               
1.        中国在 2.4GHz 频段支撑的信道个数有多少个（     ）。
A、11   B、13   C、3   D、5
2.        以下选项中哪个频段范围属于中国支撑的 5GHz 频段（     ）。
A、5.15~5.25GHz    B、5.25~5.35GHz
C、5.725~5.825GHz  D、5.725~5.850GHz
3.        2.4 GHz 频段非重叠信道是什么（     ）。
  A、2,7,12            B、3,8,13
C、1,6,11            D、3,7,13
4.        以下哪个协议可以同时支撑 2.4GHz 频段和 5GHz 频段（     ）。
A、802.11a   B、802.11b   C、802.11g   D、802.11n
5.        如果一个 802.11n 的 AP 支撑 2*2 的 MIMO 技术，那么这个 AP 的理论速率为多大（     ）。
  A、150 Mbps  B、300 Mbps  C、450 Mbps  D、600 Mbps
6.        热点AP在使用PoE供电时，建议采用（     ）。
A、3类线    B、5类线     C、6类线     D、7类线
7.        PLC技术在家庭应用的优点是（     ）。
A、电力线通信标准，即通过电力线传输宽带数据的技术
B、电力线资源在家庭内部最充分，延伸也很容易；PLC设备能快速匹配，有电就能提供热点
C、在强电系统下传输数据，有安全隐患；抗干扰能力较差；传输效率较低
D、解决家庭有线网络通信的统一标准，涵盖电力线Power line，电话线 Phone Line，同轴电缆Coax三种有线的统一通信技术。
8.        关于5G 优先的工作原理，下面说法正确的是（     ）。
A、5G 优先特性是指让 5G 的客户端优先发送数据
B、5G 优先开启以后，只支撑2.4G 的客户端的网络转输速度会变慢
C、5G 优先要求 AP 是双频 AP 时才可以正常工作
D、5G 优先要求所有的客户端都要同时支撑2.4GHz 和 5GHz 频段
9.        802.11g 频段每个信道带宽多大（     ）。
A、25 MHz  B、20 MHz  C、50 MHz  D、22 MHz
10.        原始的 802.11 协议支撑的最大速率为多少 Mbps（     ）。
A、1       B、2       C、5.5     D、11
11.        要想获取更好的覆盖效果应尽量使 AP 信号能够（     ）的穿过墙壁。
A、垂直    B、平行    C、45°    D、60°
12.        新入网业务开通：通过（    ）提供宽带自助安装申请、预受理服务。
A、营业厅      B、 1000号      C、欢GO网厅      D  、100011号
13.        业务开通：宽带装移机，宽带端口速率达标率（    ）%。
A、80      B、 90     C、100      D  、95.5
14.         客户端故障处理应遵循“（   ）”的原则。
A、先抢通，后排障     B、 先排障     后抢通   
C、先处理障碍  后抢通      D  、排障和抢通同时
15.        入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（      ）
A、1.5             B、 2          C、1          D  、1.2
16.        （    ）是 ITMS 和家庭网关（e8）之间的逻辑接口
A、U接口      B、 T接口       C、M接口      D  、Z接口
17.        家庭网关（e8）只有一个电信维护帐号，由电信维护人员使用，只允许在私网登录， 初始用户名为“（     ）”
A、guest         B、 admin         C、telecomadmin        D  、teleadmin
18.        WAN  口状态灯闪烁：表示有（      ）
A、正常上电         B、 ONU已被注册         
C、数据传输       D  、ONU接收光功率正常
19.        10kV 以下电力线 ：架空电力线路 有防雷保护设备的，最小垂直净距（  ）m；架空电力线路  无防雷保护设备的，最小垂直净距（  ）m
A、2   3        B、2   4      C、3   4        D  、2   5
20.        装维工程师根据工单到达用户房间，检查皮线光缆、冷接子接续、面板安装是否正常，可用（    ）检查收OLT发光情况。
A、光功率计   B、光源   C、红光笔   D  、OTDR
21.        Wi-Fi是WLAN目前最主流的一种技术，基于（  ） 系列协议。
A、IEEE 802.11 B、IEEE 801.11  C、IEEE 803.12  D、 IEEE 802.12
22.        数据链路层主要设备为（   ）
A、三层交换机  B、路由器  C、以太网交换机  D  、集线器
23.        下列四项中,合法的IP地址是(    )
　A.210.45.233 　　B.202.38.64.4 　
　C.101.3.305.77 　　D.115,123,20,245
24.        环型拉钩采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在（  ）的器件。
A、水泥材料上         B、木质材料上   
C、建筑物外墙上     D  、电杆上
25.        理线钢圈用于电杆上自承式蝶形引入光缆的（   ）。
A、垂直走线         B、固定弯曲半径     C、转弯处    D  、直角处
26.        蝶形引入光缆布放时须将自光分纤/分路箱到用户终端处的全程光缆从光缆盘上一次性以（  ）倒盘圈后再布放，光缆中间禁止有接头。
A、十字法          B、顺时针法     C、逆时针法    D  、8字法
27.        类型为FBT规格为1:4的光分路器插入损耗典型值（  ）db（均匀分光，不含连接器损耗）
A、<=3.6         B、<=7.2     C、<=1.4   D  、<=4.8
28.        光缆线路富余度：传输距离<=5km , 富余度取(    )传输距离<=10km, 富余度取(     ).      (    )
A、2dB    2-4dB          B、2dB    3-4dB      
C、2dB    2-3dB      D  、3dB    3-4dB  
29.        FTTH ONU 业务放装：进行上联端口和下联用户端口测试，采用光功仪表1490nm波长测试，上联端口收光功率应大于(  ) 小于(  ).    (   )
A、-22dBm     -3dBm        B、-22dBm     -5dBm   
C、-24dBm     -3dBm        D  、-22dBm     -5dBm  
30.        使用熔接器前要进行放电校正，需要实行放电校正来解决熔接位置相对（  ）的问题。
A、衰耗大        B、放电中心偏移  C、熔接错误    D  、熔接器坏
三、         多项选择题(共20题，每题2分，共40分)
1        2        3        4        5        6        7        8        9        10
                                                                       
11        12        13        14        15        16        17        18        19        20
                                                                       
1.        宽带安装进度：可查询到涵盖重点的装机进度环节：前台受理申请、（   ）等环节。在预约上门安装环节，能够短信告知客户上门安装预约情况。
A、网络后端处理     B、前台受理结果     
C、预约上门安装     D  、上门安装
2.        在异地的电信营业厅可提供以下服务内容：（    ）
A、咨询     B、查询    C、缴费    D  、异地补卡
3.        目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：引入线路敷设、（    ）、故障处理。
A、客户端终端设备安装    B、客户端应用App安装   
C、开通调测及现场培训    D  、故障申告
4.        光进铜退环境下的家庭接入方式分为（     ）三种。
A、FTTH          B、FTTB+LAN       C、FTTO        D  、FTTB+DSL
5.        家庭网关（e8）应支撑（   ）工作模式，三种模式下能 够同时支撑 IPv4、IPv6 报文的转发。
A、路由         B、接入      C、桥接       D  、桥接路由混合
6.        线路设备维护分为日常巡查、（    ），由运行维护主管部门组织本地网线路维护部门实施。
A、障碍申报        B、障碍查修      C、定期维护      D  、障碍抢修
7.        客户的（     ）要进行100%的回访。
A、装移机             B、故障处理  
C、装移机维护      D  、投诉处理情况
8.        加强用户服务体验多种方式开展宽带业务的用户服务体验，增加营维一体化后（   ）等场景的服务体验，以用户的视角来审视和改进内部的服务流程。
A、现场活动       B、装销同步   
C、即销即装      D  、装维随销
9.        星级客户来源包括：（     ）
A、合约直享     B、综合评分定级   
C、政企关键人直享  D  、政企客户直享
10.        智慧家庭的全新产品“悦 me”已陆续发布，包括（    ）等智能终端
A、悦 me 光猫    B、悦 me 盒   
C、悦 me 网关     D  、悦 me 电视
11.        上门为用户新装或维护障碍是，必须为用户贴上服务易贴，其中包括（  ）
A、填写用户宽带账号、密码  
B、在用户的modem上粘贴宽带服务易贴  
C、告知用户宽带账号密码以及二维码使用方法   
D  、进门给用户发放电信名片
12.        EPON由（   ）组成。
A、OLT      B、ONU     C、ODN      D  、ODB
13.        IPTV业务有效地将（     ）三个领域结合在一起，是实现三网合一的典型应用服务。
A、 电视    B、电脑    C、通信      D  、WIFI
14.        接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类分为（    ）
A、光纤接入网  B、铜线接入网 C、通信接入网  D  、混合接入网
15.        ADSL基本上是运用（   ）或（  ）技术，将ADSL信号分割为多重信道。
A、时分复用（TDM）    B、回波抵消（EC）   
C、频分复用（FDM）   D  、码分复用（CDM）   
16.        城域网分为：（   ）三个层次
A、核心层    B、汇聚层    C、接入层   D  、传输层
17.        施工前准备工作材料准备：根据上述确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括：（    ）等。
A、尾纤配置    B、蝶形引入光缆配盘   
C、管材配置    D  、架空铁件配置
18.        光缆路由查勘：施工人员到达用户端施工，必须在施工前对（  ）等内容进行事前路由查勘。
A、入户光缆的路由走向    B、入户方式  
C、布放光缆长度         D  、选用材料
19.        在客户申告故障后，主要采用“(    )”的方式进行故障处理。
A、分析    B、测试    C、替换     D  、熔接
20.        性能低、丢包严重、终端掉线的原因：（   ）
A、光衰减太大   B、光路折断  
C、光路质量差   D  、终端温度过高
四、        简答题(20分)
1、        简述2.4G和5G频段对比