| 告警分类 | 告警标题 | 告警说明 | 可能原因 | 解决建议 |
PTN设备ETH端口告警
| ETH_LOS | 以太网端口连接丢失告警 | 原因1：以太网端口的电缆或光纤没有连接好。
原因2：电缆或光纤故障。
原因3：本端网元接收光功率过低。
原因4：单板故障。 | 步骤1：检查以太网端口的电缆或光纤是否接好，插紧松脱的电缆或光纤。
步骤2：检查电缆或光纤是否存在故障，更换故障的电缆或光纤。
步骤3：在网管上查看对端网元是否存在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除该告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，清洁接收光口及光纤头表面。若告警仍未消除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。正确使用法兰盘或光衰减器。若告警仍未消除，通过增减光衰减器调整光功率至正常范围内。
步骤4：更换上报告警的处理板。若告警未消除，更换对端网元对应的处理板。 |
PTN设备ETH端口告警
| ETH_LINK_DOWN | 网口连接故障告警 | 原因1：本端网元和对端网元的端口工作模式不一致，造成协商失败。
原因2：端口内环回。
原因3：纤缆连接到错误的端口。
原因4：单板故障。 | 步骤1：在网管上查看两端网元的以太网端口工作模式是否一致。若不一致，修改设置，使两端的端口工作模式一致后，查看告警是否清除。
步骤2：在网管上查看两端端口是否存在LOOP_ALM告警，若存在，优化清除LOOP_ALM告警后，查看本告警是否清除。
步骤3：对照网元规划表，查看上报告警的端口是否错插了纤缆，造成两端端口工作模式不一致。重新正确连接纤缆，清除告警。
步骤4：在网管上查看两端网元的相关单板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，更换存在硬件类告警的单板后，查看本告警是否清除。 |
PTN设备ETH端口告警
| MAC_FCS_EXC | MAC层检测到误码越限告警 | 原因1：线路信号劣化。
原因2：输入光功率不正常。
原因3：光纤头表面不清洁。 | 步骤1：在网管上查看是否存在LOOP_ALM告警。若存在，优先清楚LOOP_ALM 告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，在网管上检查是否存在DOS攻击等。若存在，消除非法发送大量数据的根源，查看告警是否清除。 若告警仍未清除，查看光纤或电缆是否存在故障。更换故障的光纤或电缆后，查看告警是否清除。
步骤2：查看上报本告警的端口是否同时上报IN_PWR_ABN告警。若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。
步骤3：清洁光纤头表面和处理板接收光口。 |
PTN设备SDH及E1端口告警
| R_LOS | 线路接收侧信号丢失告警 | 激光器原因1：本端光口未使用，却开启激光器。
激光器原因2：本端网元开启了激光器，但对端网元激光器关闭，造成无光信号输出。
光纤原因1：本端单板光接口处未连接尾纤或者尾纤连接错误。
光纤原因2：断纤。
光纤原因3：接收光功率过低。
单板原因1：本端网元接收单板故障，线路接收失效。
单板原因2：对端网元发送单板故障，线路发送失效。 | 步骤1：在网管上查看光口的“激光口开启状态”是否为“关断”。若不是，关闭光口的激光器。在网管上查看对端网元对应光口的“激光口开启状态”是否为“开启”。若不是，开启对端光口的激光器。
步骤2：检查本端单板光接口处是否正确连接尾纤。若尾纤未连接或者尾纤连接错误，请正确连接尾纤。检查是否存在断纤。若存在，更换光纤。在网管上查看对端发送光口是否存在OUT_PWR_ABN告警。若存在，优先清除对端光口的告警后，查看本告警是否清除。若告警未清除，清洁接收光口和光纤头表面。若告警仍未清除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。正确使用法兰盘或光衰减器。 若告警仍未清除，通过增减光衰减器调整接收光功率至正常范围内。
步骤3：若本端单板接收光功率正常，设置端口为“内环回”。若告警未清除，说明本端单板故障。更换故障单板。 更换对端网元相应的处理板。若告警未清除，更换对端网元的交叉板。 |
PTN设备SDH及E1端口告警
| R_LOF | 线路接收侧帧丢失告警 | 原因1：两端光接口类型，即光模块类型不一致。如一端为STM-1，另一端为STM-4。
原因2：接收光功率异常。
原因3：光纤错连。
原因4：对端发送信号无帧结构。
原因5：本端接收单板故障。 | 步骤1：依照网络规划，查看两端光模块类型是否正确。若不正确，更换正确的光模块。
步骤2：在网管上查看上报告警的光口是否存在IN_PWR_ABN告警。若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。
步骤3：检查光纤是否存在错连。如存在，修正错误的连接后，查看告警是否清除。
步骤4：在网管上查看对端发送单板是否存在HARD_BAD告警。若存在，优先清除对端发送单板的HARD_BAD告警后，查看本告警是否清除。 |
PTN设备SDH及E1端口告警
| T_ALOS | E1接口信号丢失告警 | 原因1：对端未发送E1业务。
原因2：E1电缆脱落或松动。
原因3：对端设备故障。
原因4：电缆故障。
原因5：上报告警的接口板故障。 | 步骤1：查看对端的E1业务是否正常发送。若没有，恢复对端E1业务的正常发送。
步骤2：检查E1电缆是否存在脱落或松动。若存在，插紧脱落或松动的电缆，确保电缆与端口良好接触。
步骤3：在DDF架处对告警通道做自环（硬件内环回）。优先排除对端设备的故障。
步骤4：若在DDF架处对告警通道做自环后告警未消失，在接口板处对告警通道做自环（硬件内环回）。 若告警消失，说明E1电缆故障。更换E1电缆。
步骤5：若在接口板处对告警通道做自环后告警未消失，在网管上对告警通道进行内环回设置。若告警消失，说明接口板故障，更换接口板。 |
PTN设备SDH及E1端口告警
| ALM_E1RAI | 对端网元E1链路告警 | 原因1：对端网元的E1链路上报T_ALOS、LFA、LMFA、UP_E1_AIS或DOWN_E1_AIS告警，本端网元收到对端网元下插的告警指示ALM_E1RAI。
原因2：物理链路中断。 | 步骤1：检查对端网元的E1链路是否存在T_ALOS、LFA、LMFA、UP_E1_AIS或DOWN_E1_AIS告警，若存在，优先清除对端网元上的告警后，查看本告警是否消除。
步骤2：查看物理链路是否存在中断。若存在，修复中断的物理链路。 |
PTN设备SDH及E1端口告警
| UP_E1_AIS | 上行方向2M信号告警指示 | 原因1：对端网元存在T_ALOS告警。
原因2：E1端口设置了内环回。
原因3：单板故障。 | 步骤1：在网管中查看对端网元是否存在T_ALOS告警。若存在，优先清除对端的T_ALOS告警后，查看本告警是否清除。
步骤2：在网管上查询E1端口是否存在LOOP_ALM告警。若存在，修改E1端口配置为“不环回”后，查看本告警是否清除。
步骤3：在网管上查询本端网元和对端网元是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，硬复位上报硬件告警的单板，查看本告警是否清除。若告警未清除，更换相应单板后，查看本告警是否清除。 |
PTN设备SDH及E1端口告警
| DOWN_E1_AIS | 下行方向2M信号告警指示 | 原因1：本单板存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。
原因2：单板故障。 | 步骤1：在网管上查看本单板是否存在UP_E1_AIS或者T_ALOS告警。若存在，优先清除UP_E1_AIS或T_ALOS告警后，查看本告警是否清除。
步骤2：在网管上查看本单板和交叉板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。若存在，硬复位上报硬件类告警的单板，若本告警未清除，更换相关单板后，查看本告警是否清除。 |
发表于 2021-7-23 10:29:46
