北京移动的网络运维人员是躺平了吗？

yuchy1971

自今年入春以来，我的手机在我所居住的小区某个楼下经常出现5G反复掉线现象，导致手机无法正常上网，影响正常使用，例如每天下班回家后经常无法锁住共享单车，但离开这个楼的范围后立马恢复正常。手机在其它地方也可正常使用，甚至在地铁里也没啥问题。北京移动的网络部门（无线）只是到小区楼下做了简单路测，就认定网络没问题。我要求他们与核心网部门联合做端到端跟踪，竟然答复他们无法协调核心网部门，没法跟踪。在没有任何证据的情况下，他们就说是手机个例问题，与网络无关。我强调为什么手机在其它地方没问题，客服就重复一句话，所报地点路测没问题就是没问题了。

对于北京移动网络部门的做法，我深感震惊！投诉到10080后发现，这个所谓的10080也是转述地方移动的结论，完全起不到监督作用。