运营商领导核心价值：创造KPI还是消化KPI？

flygen

陕北老白

基层员工常常这样吐槽：多少人当了领导，忘了自己是从基层上来的。

没错，运营商确实存在领导过多的问题，一个几十人的地市分企业，竟然有十多位中层领导。

这些小小的领导们，在运营商里到底在干什么？

运营商里的领导能力，往往跟KPI挂钩。

KPI指标、管理考核，都是领导手里的指挥棒。一个部门20人，要完成大几十个考核指标，这种儿在运营商里天天都在上演。

部门领导每天最重要的工作，就是把上级下达的指标层层分解。

KPI考核体系就像一个金字塔，越往下走压力越大；基层员工承受着最直接的KPI压力，领导们则在不断创造新的考核指标。

运营商的中层领导有个特点：对上对下的态度判若两人。

对上级唯唯诺诺，对下属重拳出击，这种现象背后，折射出运营商科层制管理的弊端。

基层员工忙着完成各种考核指标，领导们却在忙着开会。一天能开三四个会都是常态，从早上开到晚上。更让人哭笑不得的是，这些会议90%都是在讨论如何完成指标。

有趣的是，领导们还有个独特本领：把简单的事情复杂化。

一个普通的营销活动，需要开三次会讨论方案，两次会修改细节，最后还要开总结会。等方案落地时，市场机会早就错过了。

基层员工经常吐槽：领导不懂业务，只会念PPT。这话确实不假。很多运营商领导都是“穿马甲”上来的，懂专业的反而是少数。但这并不影响他们指手画脚，对具体工作指指点点。

更无奈的是，领导换个部门就像换个人似的。

今天在市场部强调收入指标，明天到网络部就变成了建设专家。领导的最大本事，就是把自己不懂的事情说得头头是道。

运营商领导最大的价值，与其说是创造KPI，不如说是消化KPI。用各种考核指标给基层施压，用各种会议消耗时间，用各种流程限制创新...

基层员工天天被KPI压得喘不过气，领导们却在想方设法创造新的考核指标。

这种恶性循环，导致运营商创新力不足，市场反应迟缓。除非打破这种官僚作风，否则运营商的竞争力只会越来越弱。

大家觉得呢？

你是不是也想吐槽几句？