AI手机大爆发？消费者却大都不感冒：“我不会只为AI买单”

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2024年，AI技术正以前所未有的速度渗透到大家的生活中，智能手机无疑成为这一变革的最大受益者。从语音助手到实时翻译，再到影像增强，几乎每一款新发布的手机都标榜自己的AI功能。

市场研究机构IDC在一份报告中指出，全球智能手机出货量同比增长6.2%，达到12.4亿部，其中国足球协会超级联赛过七成的设备配备了AI功能。然而，艾媒咨询的数据显示，超过51%的中国智能手机用户换机周期已延长至3至4年。

AI功能的引入固然让智能手机技术日益先进，但它是否足以成为用户更换手机的关键动力，这仍是问题：AI手机的风靡是否真正改变了大家的生活？它们所宣传的「智能体验」到底是锦上添花，还是雪中送炭？

（图源：Stuff）

带着这些疑问，小雷决定采访朋友和亲戚的真实感受，看看他们作为普通消费者对AI手机有何看法。

“AI手机很好，但我不会只为AI买单”

自年初OPPO在春晚前夕举行发布会，宣称OPPO正式进入AI手机时代以来，「AI手机」这个概念已经开始逐渐深入人心。截至目前，中国市场主流的六家手机厂商里，已经全部提及AI概念，只有苹果暂未在中国大陆市场落地AI功能，令人遗憾。按理说，手机厂商们动作如此大，消费者们应该对「AI手机」相当了解，那么实际情况是怎么样呢？

本次采访和数据收集，小雷找来了10位不同职业、不同年龄的受访者，他们有的在近两年刚换了新的手机，有的正在考虑换掉使用已久的旧手机。

在谈及是否了解「AI手机」这个概念时，有40%的受访者表示不知道，而另外60%的受访者则表示知道。其中一名受访者告诉小雷，自己是通过厂商的宣传才了解AI手机这个概念的。但小雷追问道是否了解自己的手机有多少AI功能，这位受访者却回答不上来。

（图源：雷科技制图）

4位并不了解AI手机概念的受访者，平时并不了解数码产品，也对这些产品不感兴趣。而六成表示了解的受访者里，基本都是数码行业、记者与快销行业的从业人员，年龄普遍在30岁以下，接触新鲜事物也会较中年人更快速一些。

小雷接着对了解AI手机概念的6位受访者继续提问：“AI会成为你们购买手机的动力吗？”，令人意外的是，几乎所有受访者都表示不会，只有一位受访者表示会考虑，但很难成为关键因素。这位受访者从事App开发方向岗位，平时就是数码爱好者，也将常会购置一些数码产品。这位受访者表示，假如要选购新手机，更看重的仍然是设计、影像、性能等方面，AI只是锦上添花。

（图源：雷科技制图）

事实上，多数受访者都有类似的回应，他们并不认为目前的智能手机可以完全抛弃影像、设计、性能等核心硬件，有AI功能是很好，但没有也不是完全不行。那么AI手机要强悍到什么地步才能成为影响消费者换机的关键因素呢？一位受访者表示，或许要像电视剧《魔幻手机》里的「傻妞」那样吧。

（图源：雷科技制图）

而问到那些了解AI手机的朋友，他们在日常生活中偶尔也会使用到手机的AI功能。受访者大雄（化名）正是一位手机AI功能的忠实粉丝，由于工作关系，他经常需要阅读大量资料，而利用手机的AI摘要功能，则能快速筛选出有用的信息。而聊到手机AI功能和AI应用哪个方便时，大雄也表示手机AI摘要可以是全局的，这意味着不需要再单独保存、复制文档，效率更高一些。

（图源：雷科技制图）

除了AI总结之外，多数受访者都对AI消除这项功能十分认可。受访者PigAngel（化名）是一位旅行爱好者，但与多数打工人一样，只能选择假期出游。这就导致大多数游客照都只能将自己埋在人山人海中，不夸张地说，发在朋友圈都没人能找出自己。而AI消除可以帮助他快速消除路人，尽管目前还是多少有失误的情况，但总归是比游客照要好很多。

整体而言，目前消费者对AI手机的概念还是比较模糊，有的用户甚至不了解当前自己正在使用的哪个功能使用了大模型技术，比如AI长焦，其实OPPO、vivo都在超远变焦段里加入了AI算法，但消费者的感知并不明显，只知道「拍得好清楚」。或许，现阶段人们并不知道自己与AI靠得有多近，但生活早已被AI所改变。

AI会是换机的最大诱因吗？NO！

从采访的情况来看，虽然「AI手机」这个概念已经慢慢被大家听说，但真正了解它的人并不多，甚至很多人不知道自己正在用的手机有哪些AI功能。那些了解AI功能的用户，也大多认为这些功能不错，但并不觉得它是换机的必要原因。

不过，这并不意味着AI手机毫无吸引力。比如，有人喜欢用AI摘要来提高工作效率，还有人通过AI消除功能让自己的旅行照片更加完美。可以说，AI功能的确在一些场景下让生活变得更方便。但整体来看，目前这些功能的吸引力还是有限，更多像是一种附加的体验，而不是非换不可的理由。

本次受访的10位消费者们，几乎都在近两年购买了新手机，比如大雄（化名），他在不久前通过国补叠加优惠的方式购买了vivo X200 Pro mini。但谈及AI，他却没有太深刻的印象：“买手机最重要的还是影像和性能”。因此，小雷再次调研了各位买手机时更看重什么。

（图源：雷科技制图）

事实上，大家都对手机的影像、性能和设计更为看重。这与大家之前调研的结果相似——AI只是锦上添花的附加项。其中一位受访者目前的主力用机是苹果 15 Pro，被问到对于即将入华的苹果智能有何看法时，他只是表示有兴趣，但不会太在意。AI也同样不会成为他跳转阵营的因素，即便目前中国手机厂商的AI功能已经做得足够强大，花样也比苹果智能多太多。

小雷身边的苹果用户对于AI其实也是相近的态度，他们普遍认为AI并不会成为他们购买新手机或转向Android的主要原因，反而是影像和设计，这才是最吸引人的地方。

（图源：雷科技制图）

而从市场反馈也不难看出，手机厂商们虽然还在不断深化AI概念，但也回到了聊硬件、聊设计、聊创新的传统打法。OPPO年初高举AI手机大旗，激进地将AI手机深深烙在每一款机型后面，但到了年末的Find X8系列和Reno 13系列，直接玩起了「果味」和LivePhoto，使其销量大涨，社交平台讨论度剧增。

同样地，SellCell的一项调查显示，超过73%的苹果用户和87%的SAMSUNG用户表示，AI功能对他们的日常使用影响有限，甚至86%以上的苹果用户和94%的SAMSUNG用户表示不愿为AI功能支付额外费用。这样的数据说明，虽然厂商对AI功能的宣传声势浩大，但实际用户的换机决策更多还是取决于核心硬件性能，例如电池续航、影像能力和存储空间等。

从采访和市场反馈来看，AI功能虽然带来了许多便捷的体验，但它目前更像是锦上添花，而非决定换机的核心动力。相比之下，用户对影像、性能和设计等传统硬件指标的关注依然占据主导地位。

AI能否转化成体验，比AI手机概念更重要

然而，AI技术的出现真的就无法掀起一场新的换机潮流吗？当然不是。

回顾智能手机的历史，真正能够引发换机潮的技术革新往往具有广泛的适用性和直观的用户价值。从4G到5G的跃迁，网络速度和延迟的提升直接改变了人们的使用习惯，推动了第一波大规模的换机潮。而如今，AI技术正逐渐显现出类似的潜力，如从前只能使用PS工具一点点消除的路人杂物，如今只需AI一键消除即可，这种便捷是从前智能手机无法给予的。

（图源：雷科技制图）

通过采访和调研可以发现，大多数消费者对现有AI功能的认可更多体现在特定场景，但这并不意味着他们对未来的AI手机缺乏期待。当被问及最希翼未来AI手机具备哪些功能时，受访者提出了许多有趣的想法。

例如，有人希翼AI能够实现真正的全局语音控制，无论是阅读信息还是处理文件，只需一句指令便能完成全部操作；也有人提到，期待AI能够更加智能地分析用户习惯，主动提供优化方案，比如根据日程调整通知频率、推荐合适的运动计划，甚至预判可能的健康问题。

在未来，或许「AI手机」这个概念会随时间慢慢被淡化，正如现在也没有手机会强调自己是5G手机一样。但AI技术并不会随概念的淡化而消失，反而会变得越来越智能，也让消费者在无形中感受到它带来的便捷之处。但客观来说，「AI手机」确实不算一个强有力的卖点，至少普通消费者想要理解这个概念，有点太难了。


来源：36kr