经典故障案例分享

guoyu1

BICC对接GMSC局点BICC ACM无被叫用户状态指示且无带内放音指示导致无法听彩铃

关键字: 彩铃 静音 P116

现象描述:一VMSC&MGW 通过BICC对接GMSC。通过GMSC，对接HLR,OCS,SMSC,CRBT,PLMN等,业务测试时主叫在HW MSC下，无论被叫在HW MSC还是VMSC下，均成功触发彩铃，但是无法听到彩铃音，并且也无法听到正常的回铃音，静音几秒后，呼叫可以接通。用户在HW MSC下，测试呼叫到PLMN内其他OP，彩铃正常。VMSC 内用户主叫时无论被叫在 VMSC还是HW MSC，彩铃都正常。用户跟踪显示IAM 消息正常发出，APM消息交互正常，收到ACM后消息跟踪未能看到MOV_REQ操作将主叫和彩铃端点建立的操作。

原因分析:

1.主叫在HW MSC时，彩铃业务未正常触发，可能有触发的SSCODE 没有配置，RBTCTRL配置错误，或者针对彩铃中心接入码为正确路由到GMSC。 2.彩铃中心未正常响应 3. GMSC问题，导致用户在HW MSC下时无法正常听彩铃

.用户跟踪以及配置查询，从消息跟踪看，彩铃成功触发，并以BICC IAM消息发给GMSC。

.检查IAM，APM以及主叫，被叫，彩铃端点的建立都正常，ACM消息为被叫号码状态指示（no- indicator） 无带内放音指示等。

查询MSC对彩铃的处理，根据统一维护手册，彩铃分册关于对彩铃业务总体技术要求V2.0描述。针对ACM里用户状态指示和带内放音指示MSC的标准动作。
从描述中可知，在收到BICC ACM后， 从正常能接播放彩铃的几种场景看，GMSC 返回的BICC ACM 信元均不负荷要求。

Generic Notification indicator	Backward call indicators （其中的DC比特：Called Party Status）	Optional backward call indicators （其中的A比特：Inband Information Indicator）	Cause Indicators	Call Diversion Information	动作
NULL	Subscriber free	0：NOT AVAILABLE	NULL	No	连接彩铃平台，播放彩铃
Call is a waiting call	Subscriber free	0：NOT AVAILABLE	NULL	No	IF “要求播放呼叫等待录音通知” THEN “不连接彩铃平台，由被叫MSC播放呼叫等待录音通知,” ELSE “连接彩铃平台，播放彩铃。” END
NULL	Subscriber free	1： AVAILABLE	NULL	No	连接 彩铃平台，播放彩铃
Call is a waiting call	Subscriber free	1： AVAILABLE	NULL	No	IF “要求播放呼叫等待录音通知” THEN “不连接彩铃平台，由被叫MSC播放呼叫等待录音通知,” ELSE “连接 彩铃平台，播放彩铃。” END
NULL	No indication	0：NOT AVAILABLE	NULL	No	此时的 ACM 是 early ACM ，真实的用户状态在后续信令中；不连接彩铃平台。
NULL	No indication	0：NOT AVAILABLE	NULL	Yes	不连接彩铃平台。
NULL	No indication	1： AVAILABLE	NULL	No	不连接彩铃平台。由被叫侧播放业务录音通知。
NULL	No indication	1： AVAILABLE	NULL	Yes	不连接彩铃平台。
NULL	No indication	1： AVAILABLE	Yes	No	不连接彩铃平台。由被叫侧播放业务录音通知。

查询软参手册,P116BIT5。 默认值为1。
＝0：对局发送的ACM消息中的被叫用户状态为未知，没有指示带类信息音可用，仍然发送ALERTING消息给CCB，手机能够听到回铃音；
＝1：如果对局发送的ACM消息中的被叫用户状态为未知，并且没有指示带类信息音可用，BICC不发送ALERTING消息给CCB，手机不能听到回铃音。
本局收到的ACM 符合软参描述。BICC场景，ACM 中被叫用户状态为未知，且ACM没有携带带内信息音可用指示。 知会客户修改P116BIT5为0，测试正常。消息跟踪可以观察到MOV_REQ操作将主叫和彩铃端口连接的操作。

建议与总结：1.熟悉彩铃触发的场景，数据配置
2.平时加强对软参手册的学习和统一维护手册的学习
3.建议将P116BIT5这部分相关的加入到彩铃统一维护手册的相关软参描述部分或者典型案例部分