艾默生IPLU0006动环监控设备故障案例一例

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艾默生IPLU0006动环监控设备故障案例一例

摘要：动环监控肩负着监控无人值守机房各类信息及安全的重要作用，及时处理至关重要，本文为日常使用过程中发生的一例监控故障，并对故障现象分析及处理。  

关键字：IPLU0006、门禁

设备背景：

艾默生IPLU0006主要用于艾默生动力环境监控系统，通常用于接入各类智能设备，如开关电源、门禁、智能空调、IPLU2801、IPLU1501等。

故障现象：

某日线路维护人员欲进入白泉机房进行故障抢修，其到现场后用门禁刷卡发现无法刷开，而且在刷的过程中没有滴滴声，于是其叫监控中心远程开门，监控中心远程开启门禁发现无法成功。

处理过程：

维护人员首先跟现场人员沟通，了解到门禁卡刷后无声音，且远程无法开启，综合判断门禁存在故障，于是检查前置机上的RMU，发现门禁通讯正常。

于是维护人员匆忙带好备件赶赴现场查看究竟，到现场后维护人员用自带门禁卡刷卡开门，门被正常开启，且刷卡器会发生滴滴声，至此可以判断出线路装维人员的卡存在问题。

接下来还有一个问题是远程无法开启，对门禁系统做断电重启操作，远程仍无法开启，检查前置机中命令发现下发命令失败，检查配置发现该门禁接在IPLU0006设备上，于是判断可能该IPLU存在问题，欲远程登陆该设备进行重启，但发现该设备无法登陆，但可以ping通，至此判断该设备应吊死，现场断电重启后发现通讯中断，ping也无法ping通，综合判断该IPLU存在故障，遂更换，恢复正常。

解决思路：

根据现场提供的问题逐个进行排除，首先排除刷卡无法开门问题，需要查是否有权限，现场状态如何，因现场人员提供信息为滴滴声音也没有，故很大可能是现场设备问题，现场设备问题又分为两方面，一个为门禁设备，一个为接入该门禁的接入设备IPLU0006，现场刷卡可开，且通讯正常，门禁应当不存在问题，那么之前的开门者的门禁卡应存在问题，再根据远程无法开门检查IPLU的问题，这里出现的IPLU问题很怪异，通讯正常，但却无法远程登陆，这个现象一般判断很容易被迷惑。最终重启该设备却无法恢复，应当为该IPLU0006出现故障。

结论：

根据刷卡者的反馈信息读出两条问题，一为刷卡无法开门，且不产生滴滴声，二为远程无法开门。无法刷卡问题单独处理较容易判断但当远程也无法开门等故障重叠时容易引向其他思路，故会误判为门禁设备故障。实际故障处理中如现场较远，应在抢修前迅速判断好各类可能的故障点，带上齐全的更换设备，这样才能最快时间恢复通讯保证监控安全。