闻喜联通“信号升格 邀您找茬”活动

闻喜综合运营与

        在快速变化的市场环境中，运城市联通分企业深知倾听用户声音至关重要，为了更好地满足用户需求、优化服务与产品。开展此活动，旨在提升网络质量，优化用户感知。
       围绕运城市分企业2月12日开展的“信号升格 邀您找茬”活动，闻喜企业积极响应，截止3月4日，收集问题148件，有效问题113件，其中91件员工问题，22件用户问题；网络问题52件，其他问题60件。  
       1.加强宣传：发挥智家工程师优势宣传总经理热线3666666，让用户积极响应城区内信号“掉链子”的地方；
       2.积极响应：安排专人关注活动问题收集表，及时响应用户，维护类问题24小时解决、优化类问题72小时解决；
        3.总结提高：每日问题总结分类，统一思想、理顺流程、全员服务、担当尽责、及时复盘、总结提炼，形成可复制、可推广的优秀经验做法，助力企业高质量发展。 围绕市分企业2月12日开展的“信号升格 邀您找茬”活动，闻喜县分企业积极响应，截止3月4日，收集问题148件，有效问题113件，其中91件员工问题，22件用户问题；网络问题52件，其他问题60件。