ADSL在2004年什么样？

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　　基于ADSL的发展现状，未来发展将由哪些因素决定？

　　2003年，宽带运营商大力推广宽带接入业务：首先，资费价格大幅下调、资费方式越来越灵活多样；其次，设备终端和局端价格下降使宽带接入价格下降，甚至出现零初装费；再次，运营商整合了宽带应用产业链的各环节，确定了适当的分成模式，丰富了宽带用户的应用内容。种种利好因素最终导致2003年中国宽带用户“雪崩”增长。2003年底，中国宽带用户数达到1209万，年增长率达到208%，其中中国电信的宽带用户达到735万户，中国网通达307.2万户，这两大运营商的宽带用户占到宽带用户总规模的85%以上，因此，中国目前处在宽带用户生命周期曲线的黄金时代——扩张前期。

　　从一般意义上讲，未来ADSL宽带用户的发展状况主要受制于该市场的供给状况、需求状况，以及二者共同决定的价格等三个因素。在ADSL领域具体体现为未来运营商的发展规划及其采取的策略、经济发展导致的用户可支配收入的变化、用户对宽带使用的偏好、之前的体验评价、宽带应用内容的吸引力、宽带接入费用和使用价格等因素。例如，2004年中国网通的工作重点是海外上市，因此盈利能力至关重要。而在现有的产品组合中，由于成本、投资回报周期、收益等因素，中国网通的工作重点之一是小灵通，另一个更重要的方面是以ADSL为主的宽带接入。2004年，中国网通计划发展500万宽带用户，因此计划新增用户将远远超过2003年的已有宽带用户307.2万户(中国网通的ADSL宽带用户是其总宽带用户的85.9%)。

　　运营商如何应对用户增长对ADSL提出的新要求？

　　2003年的宽带市场被业界称为“雪崩增长”，这在一定程度上反映了宽带市场在中国已经开始大规模启动。但在用户规模“雪崩”的同时，也暴露出一些问题，比如用户规模激增导致网速急剧下降、新用户申请安装等待时间过长、缺乏宽带内容应用和服务等。到目前为止，中国电信、中国网通都建立了自己的宽带应用平台——互联星空和天天在线，由于天天在线刚开通不久，资源还不太丰富，与SP的合作也不如中国电信的互联星空规范。另外，与互联网不同的是，作为宽带网络接入的同一提供者，运营商还需要注意宽带网的安全问题，因为随着宽带的日益普及，运营商在网络安全方面担负一定的责任。以上这些都是运营商需要解决的问题。未来，运营商需要根据用户规模和发展目标对网络进行扩容，为用户提供名副其实的宽带速率；开发新的宽带业务增长点、丰富宽带应用内容为用户提供宽带“消遣”；摆正自己在产业链中的地位，扩大产业链上下游厂商的生存空间，以扩大整个产业规模，这样才能“百花齐放春满园”。

　　ADSL有没有可能出现雪崩效应？这种效应会产生哪些影响？

　　与韩国、日本、美国等宽带发展领先的国家相比，中国在2003年的宽带发展已经超越了以上任何一个国家。2003年中国宽带用户从年初的400万左右迅速膨胀到1200万左右，日本用了3年，韩国用了2年，美国也用了1年多，而中国仅用了1年。可见，2003年中国宽带用户市场的发展确实是史无前例、出类拔萃。而根据美国经济学家弗农的产品生命周期理论和对世界宽带接入市场发达国家的实证分析，考虑到中国和这些国家的经济发展和人均收入等各项指标，以及中国主要运营商的未来发展规划，如果在稳定的经济状况和良好的产业发展环境，未来中国的宽带用户规模仍然高速增长。

　　2003年宽带用户数激增的同时，出现了上网速率下降、售后服务延滞、安装待时过长等不良现象，但这些问题的产生主要是用户数急速增长和运营商相关配套措施没有及时跟上的缘故。因此，在实施某项市场营销活动或策略时，运营商最好对可能产生的效果有全面的考虑和部署。

　　宽带业务的杀手级应用有没有出现？流媒体、视频业务和游戏等宽带应用的机遇和挑战是什么？

　　根据日韩等发达国家的宽带发展经验来看，宽带业务应用应该围绕两个“极”——商务极和娱乐极来进行。而所谓“杀手级”应用一方面应该是促使潜在宽带用户成为真正用户，促使宽带用户规模大幅增长的关键因素，另一方面也是提高宽带用户ARPU，增加宽带运营商收入的重要方面。从整体宽带用户市场来看，绝大多数的消费者认为，到目前为止，中国还未出现真正的宽带“杀手级”应用。但在一些细分市场，目前出现了一些具备“杀手级”潜质的宽带应用，但客观上还需要时间、环境以及上下游产业链等方面的共同培育来完成“杀手”角色的转变。

　　现在，中国的流媒体、视频业务和游戏业务等宽带应用已经进入人们的视野，有些甚至成为2003年的关键词之一。但要大规模发展还需要妥善解决以下问题：第一，扩大用户规模，取得规模经济效应。第二，在中国的现实情况下，由于创新的高成本和高难度，单一的流媒体、视频业务并不能构筑提供商的核心竞争力，并不能使提供商实施标新立异的企业战略。因此，对于欲成为全国性的旗舰企业，流媒体、视频业务只能是其产品组合中的一种。第三，在主观上，流媒体、视频业务和游戏业务等宽带应用的规模发展取决于整个产业链上的厂商共同努力，共赢的产业链合作模式、利益分成模式是非常重要的因素。现在一般有两种收入分成模式——大多数运营商采用的固定分成和动态分成。动态分成将引导市场结构向“大的更大、小得更小”的方向调整，促使提供商在不易被模仿的业务上加大创新力度、开发更多种类的增值业务，但在一些模仿性较高的增值业务上，却容易打击提供商的创新积极性。因此，不同的分成模式最终将影响整个宽带应用市场的产品供应结构。

　　如何评价两个运营商的宽带增值业务平台和南北宽带策略？

　　互联星空是中国电信搭建的一个统一平台，将众多SP集成到一个宽带门户中，实行“一点接入，全网服务”、“一点认证，全网通行”、“一点结算，全网收益”，作为一个集成统一平台，互联星空看起来更像“好站汇聚地”。而中国网通的天天在线略有不同，它将各家SP的内容有机嵌入到各个频道里，并且根据不同用户群体专门设立了儿童、老年频道。

　　但是，同手机终端与服务捆绑的方式不同的是，宽带运营商不能强制宽带用户锁定其宽带网站，还要靠提供服务内容和质量制胜，因此，在宽带内容上，还可以再丰富多彩一些；在与SP的具体合作模式方面，还有待规范和创新。

　　目前中国电信、中国网通的南北宽带策略很明显：在有接入网的地区，继续改造接入网络，达到ADSL接入的要求，大力开展ADSL宽带接入业务；在缺乏接入网的地区，利用FTTX、WLAN、3.5GHz等宽带接入方式，有选择地在一些新兴小区和重点商务区发展宽带业务。这主要是由它们所掌握的接入网络资源决定的，同时也使同一个运营商具有双重身份：传统电信运营商和新兴电信运营商。但目前，中国宽带市场的主要问题在于，挖掘数量众多的潜在用户，因此，中国电信和中国网通在对方的地盘上并未“刺刀见血”，挖掘潜在用户的重点目前还主要集中在各自有接入网资源的区域。

　　宽带市场如何进一步做大？

　　要想做大、做强宽带市场，简单说，要做到“挖潜、增效”：第一，将潜在宽带用户变为真正用户，增大宽带用户规模；第二，提高现有宽带用户的ARPU。具体包括很多内容：将宽带用户的进入门槛维持在适当水平、开发和培育吸引宽带用户的多种“杀手级”应用、产业链各环节协同工作、完善合作模式、提供满足用户消费需求的宽带速率等等。

　　总之，宽带市场的做大做强既需要各厂商的主观努力，又需要客观环境的滋润和扶植。


摘自　中国电子报