Quidview网管安装时未集成SNMPc导致安装后设备图标异常

skandbug

【现象描述】Quidview要管理的设备有S8016、S3526、S2403等，Quidview网管以前运行正常（SNMP5.0＋Quidview1.4），但用户根据引导书重新安装SNMP5.0和Quidview1.4App，并在SNMPc的拓扑结构中增加设备后，设备图标是正常的绿色，用鼠标双击设备图标打开设备面板，显示的设备面板跟原设备相比面目全非。

【告警信息】无

【处理过程】1、卸载QuidviewApp，重新安装Quidview，在选择集成平台时选择“Castle Rock SNMPc”，直至安装完成；

2、SNMPc和Quidview的集成安装完毕后，第一次运行SNMPc时，平台将重新编译Quidview提供的MIB，编译操作对话框中有一个重要的操作，先“Add”，再“Done”，即SNMPc自动识别和编译完成Quidview的MIB库以后，一定要选择“Add”将编译完成的MIB添加到SNMPc，然后再选择“Done”。否则Quidview的MIB无法加入SNMPc，集成安装就不成功。然后在拓扑界面中增加相关设备，打开设备图标，设备图标显示正常，经测试故障排除。

【原因分析】设备面板显示异常，原因可能是Quidview提供的MIB库没有编译进SNMPc系统或编译不正确，现场双击图标打开设备面板，发现设备面板没有显示在Quidview程序的窗口中，而是显示在SNMPc中，这说明SNMPc和Quidview没有集成在一起。正常情况下在双击图标打开设备面板时，SNMPc会调用Quidview提供的MIB库，找到该设备面板图显示在Quidview程序窗口中。

询问用户App安装过程，得知用户在根据安装手册安装Quidview1.4时，在选择集成平台时选择“单独安装”，导致SNMP5.0没有和Quidview集成在一起，正确的做法应该选择“Castle Rock SNMPc”安装，并在安装完后，第一次允许SNMPc时，重新编译Quidview提供的MIB库，这一步在安装手册中有详细说明，用户能根据手册操作。但手册中在安装“选择集成平台”步骤时，没有说明各选项的具体意义，用户容易选择错误的集成平台。当选择“单独安装”后，在第一次允许SNMPc时，系统不会提示是否要重新编译Quidview提供的MIB库。