404 NOT FOUND导致注册失败分析

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问题描述

利用ADSApp对HUAWEISEQ的impala数据库提取注册指标， 分析12月21号注册失败发现部分用户的注册成功率为零，但是TOP1注册尝试次数为1476次，对于注册成功率影响很大。

ADSApp提取数据键面

问题分析

下表为查询出来的注册指标结果，天级注册尝试次数大于50次并且注册成功率为0%的TOP15用户，该15个用户对注册失败影响很大，共计注册失败4235次，占比全天某地市的总失败次数的12.39%。

利用SEQ平台提取12月21号1824786----号码的CS历史话单，发现该用户的注册失败全部由于404 Not Found，如下图所示：
  
用户CS历史话单

  
注册失败详单

  
用户面单据分析

通过SEQ平台的用户单据分析，可以钻取到该用户的ftp的流量是正常，单个单据在23号的下载总流量为5M多，该用户的手机的型号为UOOGOU T3，属于支撑VoLTE终端，综上所述终端不存在问题，在MME测可以正常附着。

  
端到端语音通话分析

通过SEQ平台抓取23号的端到端的信令流程，发现该用户为主叫，第一条invite消息是从MGCF网元发出来的，证明该用户的通话没有占用4G打电话，正常的4G通话的invte是从SBC或是ue发起。

通过SEQ平台对注册失败信令继续钻取分析，从信令可以看到，UE1在00：20:02.946000时上发Register后，在00:20:02.954000时I-CSCF网元通过USER-AUTHORIZATION REQUEST(300)的信令向HSS查询能力级，在00:20:02.972000时DRA回复I-CSCF网元USER-AUTHORIZATION ANSWER(300)，以上信令属于正常的注册信令流程（如图1）。
  
图1

I-CSCF网元在00:20:02.972000 返回给P-CSCF “404 NOT FOUND(Cause:404)”消息导致注册失败，Warning值为399 5133.953.I.260.5.123.4.6.25875.0.0.nm.chinamobile.com "Server Internal Error"，显示内部协议错误，怀疑在融合HLR/HSS查询能力集出问题。

Warning值

能力集查询流程：融合HLR/HSS收到UAR消息，根据本地数据库中的用户开户信息，判断用户已开户，则向I-CSCF发送UAA消息，返回S-CSCF的地址或者能力集，当UAA消息中携带Server-Capabilities时，表示携带的为S-CSCF的能力集；I-CSCF根据融合HLR/HSS返回的S-CSCF地址，向S-CSCF转发REGISTER消息，S-CSCF向融合HLR/HSS发送MAR消息，请求获取认证向量AV（Authorization Vector），并且通知融合HLR/HSS当前S-CSCF为该用户服务，保证401鉴权挑战消息之后的REGISTER消息能够到达同一个SCSCF。初步定为I-CSCF获取本地配置的能力集（对象ISCAP）出问题，导致无法选择合适的S-CSCF网元。

I-CSCF网元在00:20:02.972000 返回给P-CSCF “404 NOT FOUND(Cause:404)”消息导致注册失败，Warning值为399 5133.953.I.260.5.123.4.6.25875.0.0.nm.chinamobile.com "Server Internal Error"，显示内部协议错误，初步定为I-CSCF获取本地配置的能力集（对象ISCAP）出问题，导致无法选择合适的S-CSCF网元。
  
正常的USER-AUTHORIZATION REQUEST(300)消息的能力集

  
异常的USER-AUTHORIZATION REQUEST(300)消息的能力集

通过异常的信令流程发现，USER-AUTHORIZATION ANSWER(300)的信令里边没有能力信息，并且diameter协议的Experimental-Result-Code返回值为4999，正常的为diameter协议的DIAMETER_FIRST_REGISTRATION为2001值，定位为用户的开卡信息存在问题，建议核心网人员排查。
  
核心网定位问题

通过HSS人员对该用户定位分析，该用户使用的流量50G,HSS自动删除IMS APN ,但是HSS工程师再次激活IMS APN时候，无法激活IMS APN连接。

最终解决方案

从boss测删除该用户的volte信息，重新开启该用户的volte功能，解决注册问题。