书籍先容

卡耐基沟通的艺术概况

目录
序言　获取成功的捷径
自序　恒久不变的沟通法则
第一篇　完美沟通的第一项要则　人际沟通必须掌握的基本技巧
　第1章　要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
　第2章　真诚地赞赏他人
　第3章　要想钓到鱼，必须给鱼儿喜欢吃的鱼饵
第二篇　完美沟通的第二项要则　如何让他人喜欢并乐意帮助你
　第4章　真心诚意地关心他人
　第5章　微笑待人
　第6章　牢记他人的名字
　第7章　学会倾听对方的谈话
　第8章　谈对方最感兴趣的事情
　第9章　让对方感到自己很重要
　第10章　这样写信别人将更乐意帮助你
第三篇　完美沟通的第三项要则　如何让他人赞同你的想法
　第11章　狡辩永远不能赢得胜利
　第12章　如何避免成为仇人
　第13章　勇敢地承认自己的错误
　第14章　学会善待他人
　第15章　学习苏格拉底，使对方说“是”
　第16章　让对方多表现自己
　第17章　如何赢得别人的合作
　第18章　从对方的立场看问题
　第19章　给对方以同情
　第20章　激发对方高尚的动机
　第21章　生动地表达你的想法
　第22章　向对方提出有意义的挑战
第四篇　完美沟通的第四项要则　如何更好地说服他人
　第23章　赞美和欣赏他人
　第24章　委婉地提醒对方的错误．
　第25章　先谈自己的错误
　第26章　不要对人发号施令
　第27章　使对方保住面子
　第28章　称赞对方最微小的进步
　第29章　给人一个好名声
　第30章　鼓励更容易激励他人
　第31章　使他人乐意接受你的建议
第五篇　完善沟通的第五项要则　男性专用的家庭沟通技巧
第六篇　完善沟通的第六项要则　女性专用的家庭沟通技巧
第七篇　完善沟通的第七项要则　如何克服沟通中的忧虑心理
第八篇　完善沟通的第八项要则　如何掌握演讲的沟通技巧
后记