书籍先容

卡耐基商务礼仪概况

目录
01　学会使用电话交谈　
02　把握最初阶段的交往
03　真诚合作的结果是人人受益
04　幽默可以调整礼仪的天平
05　对于妇孺，男士应富有责任感地照料
06　婚姻生活，不要沉默中度过
07　在交际场合应重视每一个人
08　不要犯下伤别人自尊的错误
09　受到冷遇时，巧妙对待
10　恰到好处的礼仪开支能融洽人际关系
11　避免不雅的体态动作
12　得体地参加社交宴请
13　用微笑去创造奇迹
14　把握好交谈的方式和时间
15　收起心理上的胆怯
16　绕个圈子，温柔地拒绝
17　记住他人的姓名是对他人的敬重
18　认真倾听别人的谈话
19　领导与下属之间的礼仪
20　在异性面前应落落大方
21　忽略客户，就是忽略上帝
22　交谈时应保持最佳距离和角度
23　洗手间里的文明细节
24　用目光和赞美获得他人的好感
25　接待名人的礼仪
26　安慰他人的方法
27　不要讥笑不幸的人
28　掌握真理的人就是老师
29　提升自己的精神引力
30　营造良好的座谈会气氛
31　醉酒会让你陷入糟糕的境地
32　得体地迎接送别
33　舞会上的礼仪不可忽视
34　面试是每个人都要面对的一课
35　约会时的付账礼仪
36　给对方一种谦和的感觉
37　注意问话的方式
38　勇于认错体现了一种高雅气质
39　对客户不妨慷慨些
40　网络交流不应失礼
41　不放弃合情合理的要求