上海电信卡异地使用被停机，有解决方法么？

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7月初看到帖子先容http://www.txrjy.com/thread-1077138-1-3.html，办理了工行尊享卡，一主卡一副卡，其中一卡交给家人使用。
结果，家人在上海至外地的火车上，该卡被上海电信停机了，致使家人异地失联一整天。上海电信给的回复是该卡“异常使用”，且态度蛮横、拒绝做进一步说明。
但是，这卡我只给自己家人拨打过电话，不可能有拨打骚扰电话异常使用啊。
网上搜索了一下，上海电信卡异地使用被停机的情况很多，且二次异地使用会被永久停机。仔细看了办卡的条款，也没有禁止异地使用的说明。是否有业内人士，这到底是什么原因引起的呢？有解决方法吗？
by the way，这里没有责怪推介卡的scnc001网友的意思。实在是不明白，上海电信为何要干这种损人不利己的事情。