四川绵阳移动宽带被无故强关

mycsun

我移动宽带被非法停机了，反应问题后叫去花园涪城营业厅去办理！结果去了后拿我身份证给我办理了个申请！问营业厅也不清楚为啥被强关了，后面电话来说要搞啥上门拍照，我肯定是不同意的！我都没搞明白我用宽带就是上传视频和监控数据！怎么无故给我强关了！结果打10080说是欠费状态！但是我里面是有余额的！我现在就是想反应你既然给我关了，我不用就是了！也不给我办理拆机！真他妈的霸道啊！请问大侠们！这种情况怎么处理合适啊！想到工信部网页投诉，结果显示要向运营商投诉15个工作日后没解决问题才接投诉！请问还有什么便捷的投诉方法啊！感谢了！