运营商以有宽带为理由不允许变更套餐是否违规？（已成功）

im2828

运营商以有宽带为理由不允许变更套餐是否违规？

我现在电信的宽带手机卡套餐是3元的福瑞卡，我想改为29元星卡，非得让拆宽带，拆了宽带再装又是钱。

今天给电信挂了工信部投诉，电信这样是否违规？


----2024.02.07更新---

2月4日晚上，0531-10000回电，说给预约2月7号视频客服远程带着宽带改套餐试试。

今天中午，和电信客服远程视频验证身份证，活体认证以后，带着+19的宽带改套餐成功。