该醒醒了，三大运营商困死在号码卡上？

amu85

“因为最近携号转网转电信的太多，移动把大家告了，现在为了市场平衡，大家电信员工每人要转出一个电信号维护市场平衡，就是这么魔幻。”

这是一个中国电信员工给我的留言

我自忖对通信行业各种怪现象都已经见怪不怪了

但对于三大运营商在“携号转网”上的明争暗战我还是觉得很魔幻！

这是一个多么畸形的行业啊

每一个行业政策都要辅以一个考核指标去敦促其落地

而每一个考核指标在层层加码下都会演变成可笑又可怕的KPI

在这些可笑又可怕的KPI之下

所有相关人员的动作都变得无法理喻

你能想象运营商员工为了拉一个携号转网的可以卑微到何种地步吗？

你能想象运营商企业为了留住一个即将携号转网离开的客户可以做出何种荒唐的举动吗？

你能想象某一运营商的员工天天去代客投诉另一运营商吗？

你能想象行业监管单位收到的用户投诉有一大半是来自于运营商员工吗？

整个社会在数字化转型，通信行业作为基础设施，国之大者，有多少有意义的事情可做啊

你能不能进驻到工厂、矿厂、农田去做点实地调研，去好好搞懂这些行业

你能不能花点时间去真正了解下你的用户，搞懂他们对你不满的是什么，他们需要的又是什么

你们能不能真正花心思去打磨下产品，提升下服务能力，别一个个像傻子一样，把客户当傻子糊弄

今天的通信行业看似繁盛，5G建设如火如荼

但事实上，我认为今天的通信运营行业已经跟不上社会转型发展的步伐，天天吹捧的5G到底真正支撑了哪个行业场景，哪个行业变革是运营商推动的？

传统通信业务各种被OTT，新兴业务又没有拿得出手的

我觉得今天的通信运营行业用一句“百废待兴”来形容丝毫不为过

在这样的情况下，有多少可以做、需要做的事情啊

但三大企业却天天囿于这些鸡零狗碎的所谓客户保卫战

多少员工的青春就白瞎在这个尔虞我诈的所谓商战中

三大运营商注定困死在号码卡上？

该醒醒了！（通信敢言）