C114门户论坛百科APPEN| 举报 切换到宽版

亚星游戏官网

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

短信验证,便捷登录

搜索

军衔等级:

亚星游戏官网-yaxin222  新兵

注册:2023-12-172
发表于 2024-6-9 21:30:42 来自手机 |显示全部楼层
今天本人收到了用户投诉拆机,要求减免违约金和折旧费,理由是在给他办理业务的时候没有明确告知移动企业的IPTV无法观看电视台直播,这个确实是一个事实,自去年11月份开始广电企业就已经限制了,当时包括电视家在内的一批线上视频直播App都受到了波及,但令人气氛的是,3月5号用户给我反应这个问题的时候,我才想起来这茬,当时我就明确表示了这个责任我承担,并且要求他月底前去营业厅办理销户,所有的违约金我来出,并着重表示超过3月份再销户的话我不予承担任何责任,我本想着整个3月份还有20多天呢,既然用户对IPTV不能看电视台直播不满意的话肯定来得及销户,谁知道他一直拖到今天6月9号了直接打电话投诉说要销户,投诉单转到我这来了,我找客户跟他讲道理,可他一副耍赖的嘴脸,当时我就火气上来了,骂了他两句,这小子竟然录音了,又把我给投诉了

举报本楼

本帖有 41 个回帖,您需要登录后才能浏览 登录 | 注册
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系大家 |网站地图  

GMT+8, 2024-12-23 16:49 , Processed in 0.169533 second(s), 17 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2023 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部
XML 地图 | Sitemap 地图