怎么才能拿回公网ip

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坐标江西，电信宽带用了快5年了，一直给的都是公网ip，上个月月底发现我远程访问nas访问不了，进路由后台一看ip地址100开头，一看就是给我切换成了内网ip，打10000问客服要公网，回答说给的就是ipv6公网啊，我说我要ipv4公网，又回答说没权限给不了，给我转本地专员处理，本地地级市电信回复说给家庭用户不提供公网，来来去去就是这句话，我问了一圈身边用电信宽带的人，查ip给的都是公网，甚至有几个朋友还在跑PCDN，这个都没封公网；继续投诉后转到本地县城电信后台，回复说我违规了，系统自动把我拉黑了，我家甚至都没有京东云网心云这类的PCDN的设备，甚至都不让我签协议保证不跑PCDN来恢复公网（以前是可以操作的），电信这做法真的太恶心了！！！！