关于广州电信资费问题 求助！

aspy

手头上的广州电信号码 资费是219低消的老4g无限流量套餐 50g限速 1000m上行 100m下行的宽带
最近看到广东电信贴吧好多人都在前几个月办理了199-60优惠=139 再办理个0元80g的达量限速 卡包
但是广州电信的客服一口咬死199的融合5g资费只有300m宽带速率 要1000m就必须低消169

杠了好多次了 工信部也投诉了 根本无效，

之前打了几次电话回访说能办理199-60的优惠 办个080的卡包
但是一会又说不能加149元多卡共享权益包 理由是我的199-60后是139资费
一会又说不能办理080流量卡包 也是因为199-60后是139
但是实际应该是按照办理的套餐来算的呀 199融合5g套餐
所以应该怎么跟广州电信沟通？ 工信部无效 营业厅去过本地的问了 也是说没有优惠