CUHK當前問題之我見

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香港與中國內地不同，運營商競爭激烈，轉台是家常便飯。在香港營商，需要將用戶體驗作為核心，以市場形勢為主導，快速作出反應。當前，CUHK面臨着內憂外患，我在此提出一些建議，供CUHK參考。
一、綫路問題
CUHK作為一家中資運營商，到中國內地的綫路理應非常理想才對。然而，CUHK的到內地的體驗不僅落後於CTM、CMHK兩家大戶，也落後於CTMO。
由於中國聯通和中國電信互相拒收國際路由，導致CUHK訪問內地電信延遲相當之高。以訪問gd.189.cn為例，路由去程從219.158.4.77（中國聯通廣州）一跳到121.14.50.66（中國電信廣州）這一跳需要花去200多ms，用戶體驗自然不可能好。更糟的是，在回程時，中國電信訪問CUHK所在的AS10099要走gtt，偶爾綫路狀況不好，缓慢到甚至無法加載出內容。
作為老對手中國電信在澳門的企业，CTMO雖然也面臨着中國聯通拒收中國電信國際路由的問路，然而，由於中國電信在內地的CDN更多，CTMO的問題相對而言就更不明顯。

二、DNS問題
CUHK沒有自己的DNS服務器，因此CUHK必須使用一家公共DNS來提供DNS查詢服務。CUHK選擇了8.8.8.8，即GOOGLEDNS作為默認DNS。這樣做乍看沒有任何問題。
可是，我在使用CUHK時，使用谷歌搜尋時，谷歌常常要求做人機驗證。我通過飛行模式切換IP地址，發現不少IP地址存在這個問題。有些IP地址即使晚上沒有問題，一覺醒來，早上又會彈谷歌的人機驗證。
究竟是為甚麼呢？我諮詢了相關方面的高手可能的原因，答覆是如果谷歌的DNS使用量太大，會導致彈出人機驗證！因此這就很好理解了，在CUHK不多的IP地址上，用戶們都使用默認的谷歌 Public DNS，自然會導致這個問題。
另外，如果用戶自己選用1.1.1.1或9.9.9.9，會導致更多的問題。當選用CUHK和這些DNS時，谷歌和YouTube有機會被這些DNS指向谷歌在美國的服務器，體驗大打折扣，而且只是「有機會」，這是甚麼意思呢？有可能早上的時候，查詢結果還是正常的指向亞洲的服務器，晚上就不正常了，指向美國的服務器。當然，選用1.1.1.1或9.9.9.9也無法解決谷歌驗證的問題，因為同一個IP地址上有多個用戶，單個用戶自己換成1.1.1.1並不能解決問題。
我使用過幾家港澳運營商、也用過一些東南亞和歐洲運營商，以同樣的使用習慣，沒有一家存在CUHK這樣的問題。

三、缺乏SA漫遊
在中國移動開通了SA漫遊後，料想香港的幾家運營商會跟進與中國移動合作。可是，CUHK顯然不能和中國移動合作，只能和中國聯通合作建設SA漫遊。如今，仍然沒有開通SA漫遊的任何消息，用戶在大多數地區只能使用LTE。其實如果NSA能覆蓋所有省會，也差強人意，然而中國聯通的NSA連這一點都無法做到。

四、不再允許開通內地號
CUHK作為一咭兩號的先行者，如今不再允許內地人開通內地號。用於市場競爭的手段又少了一個。

五、產品線不夠豐富
CMHK的產品綫十分全面，不僅有本地計劃，還有一咭兩地、一咭三地、一咭N地等等，價格從低到高，總有一款能適合商務用戶。而CUHK的產品綫不僅單調，也很老舊，一直是在舊計劃上修補。老手段已經不能解決新問題，新的問題要求新的解決手段。


六、總結
CUHK目前的網絡質素和服務水平，都讓它看起來更像一家套着運營商皮的數據中心，而不像一家真正的運營商。CUHK面臨的問題非常全面，遠遠不止一個SA漫遊所能解決。沒錯，CUHK是MVNO，然而這不是一個藉口，因為許多問題即使是MVNO，也是有辦法去解決的，例如建一個自有的DNS服務器並不是很困難的事。當今，CMHK來勢洶洶，攻勢淩厲，而CUHK卻應對乏力。我們期待CUHK進行一場徹底的改革，為用戶所喜愛。