联通的语音通话连5分钟都坚持不了了？

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2025年1月15日10:24中国联通客服工号18734来电回复处理1月8日的投诉工单，通话不到两分钟，通话中断？10:26再次来电，开口的第一句话就是刚才的通话中断了，这次通话又是不到5分钟，再次通话中断？？等了十分钟没见回电话，我拨打了10010，此次通话又是不到5分钟，通话再次中断？？？怎么之前我反应中国联通网速差，你们网络部门负责人上门来优化网络，就这优化效果？优化到通话都持续不了5分钟，就这效果？1月8日的投诉工单，1月13日上门优化，当我问及中国联通的4g网络速率是多少的时候，工作人员回答说，我为什么要靠告诉你？就这种上门方式，就是这样解决问题吗？针对于1月15日连续三次与10010通话中断一事，迫于无奈我打了01010010反应此问题，可是在1月15日当天，网络部门负责在未与我电话联系的情况下上门检测了一下网络，回去之后中国联通在1月16日未告知我处理结果的情况下，未说明1月15日当天为是什么原因导致连续三次通话中断，直接完结投诉工单？1月17日19:27中国联通客服西安联通客服18746一句确实很抱歉强行打包用户三个投诉工单，真实情况是既不回答用户问题，又不解决实际问题，最终处理结果亲口承认只会以用户不认可协商不一致完强行结投诉工单？？？
你们中国联通就这种态度处理用户投诉？真实情况从来都是以没办法回到过去为借口否认事情真相？难不成要给用户身上装个摄像头24小时随时查看现场接打电话全过程？还是你们中国联通派专人24小时陪同用户来核实用户拨打电话中断这个事实？你们没办法就可以不核实原因了？说的有根有据，那我通话中断是事实，18734第二通录音足以证明，10:24，10:26，10:38这三通通话录音均可查证，怎么你们中国联通客服说啥就是啥，拒不回答问题，又不提供依据，全凭客服一张嘴，空口无凭无据还非得以用户不认可协议不一致来完结投诉工单你们客服与用户的沟通录音，用户还不能有质疑了？不能提问题了？一提问题一有质疑强行认定就是协商不一致用户不认可？

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事实真相不管了，最终说明权归中国联通客服所有？