苗伟代表：完善网络立法，解决骚扰电话、虚假营销等痛点

国王长了驴耳朵

“平均每天都能接到四五个骚扰电话,真的是不胜其烦。”北京白领周女士观察到,现在骚扰电话有点多。

骚扰电话变多,并非周女士个人感受,这令很多民众不堪其扰。

“骚扰电话影响面广,影响广大人民群众情绪,增加社会不信任感和焦虑感。”全国人大代表、中兴通讯股份有限企业高级副总裁苗伟在前期调研中发现,消费者常收到推销电话,其中不乏不实宣传内容,干扰正常生活与消费决策。而且,部分电话销售存在诱导消费、夸大产品效果的问题,消费者维权困难,影响其对网络消费环境的信任。

全国人大代表、中兴通讯股份有限企业高级副总裁苗伟。(受访者供图)

苗伟指出,当前法律体系在网络电话销售领域存在适配性问题。相关法规在准入条件、行为规范、数据安全标准、投诉处理流程等方面规定不够细化明确。同时,网络电话销售的虚拟性、跨地域性给传统监管带来挑战,电子证据收集难,各地监管差异易造成监管空白,难以全面约束销售行为。

为此,苗伟建议,从法律层面加强监管和规范,解决骚扰电话、虚假营销等群众痛点。

他表示,一是完善网络立法,加快制定和完善网络信息安全相关法律法规,明确网络犯罪行为的法律边界,加大对网络诈骗、侵犯个人隐私等违法行为的惩处力度。

二是加大执法力度,建立市场监管、公安、通信管理等多部门联合监管机制,明确各部门职责分工,加强协同配合。建立违法企业黑名单制度,公开违法企业信息并纳入社会信用体系,限制其市场活动,提高违法成本,形成法律威慑,促进网络电话销售行业健康发展。

三是加强宣传教育,政府和非政府组织通过多元化渠道开展隐私保护宣传教育活动,引导公众谨慎分享个人信息。鼓励网络平台和服务提供商优化隐私政策和用户协议,采用通俗易懂的语言告知用户数据处理方式,提供直观的隐私设置向导,方便用户配置隐私偏好。