江苏联通胡乱提醒问题已查清

东风快递

    本人有两张联通卡，虽然都是联通卡，但是关机情况下去电提醒完全不一样，昨天终于搞清楚问题所在。

    一张186，关机情况下，提示“您拨打的电话暂时无法接通”，一张133，直接提示“您拨打的电话已关机”。同一张网络，不同的提示音，困惑了我好久。

    昨天上午闲来无事，致电10010，答复说是我的手机问题，我告诉他，无论是HUAWEI手机、小米手机、荣耀手机，都是这样提示的。对方把问题第一次推到手机身上，第二次推到飞行状态，说飞行状态是呼转之类，云云，这是典型的胡乱联系，让我一顿好怼。

    昨天下午，接到一个联通职工专用号段的电话告诉我，这个情况确实很奇怪。过来不久又来电告诉我，推测应该是我以前开通了“漏电宝”（后改名通信助理），后来联通统一取消了免费的通信助理业务，但是没从后台上取消呼转通信助理的服务。叫我关机再测试，与此同时，她从后台那里取消我的通信助理呼转。问题最终解决。

    通信系统，技术复杂，一个小问题可能带来用户的不同感受，运营商遇到问题，正确的做法是积极解决问题，而不是东扯西拉，最可恨的是老是喜欢往手机上扯，现在的手机都是双卡的，一个卡槽放186，一个放133，两种不同提示音，往手机上扯，扯得上么？这都不是解决问题的正道。正确的做法是遇到问题，积极解决问题。问题解决后，我对回访的客服进行了批评，她们也表示虚心接受。