现在的运营商，70%的工作都是为了免责！

Waqrui

01


运营商基层的日子，越来越难了。


别的不说，光是内部的流程，就能把人折腾得精疲力尽。


30%的时间用来干活，70%的时间用来证明自己干了活。


这话一点也不为过。


材料要齐全，流程要完整，责任要规避，PPT要厚实，话术要精准。


干得好不如汇报得好，汇报得好不如规划得好，规划得好不如提前留痕。


02


工作不是为了做成，而是为了免责。


一个项目启动，先开个会，讨论各种可能性，领导听完点点头：“这个事情你们研究研究，拿个方案出来。”


方案出来后，要走流程。


法务、财务、市场、技术、各个部门都要盖章，谁也不愿意多担一点责任。


流程走得越全，材料存得越齐，PPT做得越厚，官腔打得越溜，升职的机会越大。


而在这过程中，真正的事情，还没开始做。


03


领导最关心的，不是结果，而是有没有背锅的可能。


表态一定要模糊，承诺绝不能具体，工作留有余地，汇报不说死话。


如果被问到：“这个项目什么时候上线？”


正确的回答不是：“预计6月底。”


“而是大家正在积极推进，争取按照既定节奏完成。”


04


遇事先问领导，责任先要推托，材料先要留好，后路先要想好。


有个朋友，在运营商做市场推广。


去年策划了一个拉新活动，效果很好，用户增长超预期。


但在年底进行复盘的时候，领导忽然问道：“这个活动，究竟有没有合规方面的风险？”


朋友一愣：“当时法务审核通过了。”


领导皱眉：“再核查一下。”


朋友赶紧翻出当时的邮件，找到法务的审批记录，这才松了口气。


在运营商，做事重要，留痕更重要。


05


“降本增效”的背后，是更多的会议，更多的汇报，更多的流程。


领导要数据，员工填表格；领导要总结，员工写PPT；领导要汇报，员工连夜加班。


业务越来越复杂，流程越来越繁琐，真正做事的人越来越少。


运营商的员工，越来越像一个“流程机器”。


他们的工作，不是推动业务，而是适应流程。


他们的目标，不是做好事情，而是避免出错。


他们的价值，不是创造收益，而是规避风险。


06


2025年的运营商，日子只会更难。


市场竞争越来越激烈，而且用户增长已然见顶，同时利润空间也在不断压缩。


但在内部，流程不会减少，会议不会减少，汇报不会减少。


真正做事的人，永远在填表、开会、写PPT。


真正决策的人，永远在听汇报、看数据、做规划。