关于自购HUAWEI5620在电信ftth入网问题

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小弟家里做三网合一（宽带+voip+iptv），原使用hg8245，破解后用一台H3C MSR930直接开干。

由于8245端口不足，新够一台smartax 5620(24个fe，24个pos，2个epon。）

使用8245的loid，直接配vlan等方式均无法接入。判断为对端5680上没有业务模板。

联系10000号，直接转装维售后了。但基层装维无人能调试设备。

请问此中情况该联系哪个业务部门？


后续给中小企业能广泛推广此类做法不？

备注：设备在成都郊县乡镇。